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Cancelamentos

 

Como faço para cancelar minha compra ? 

 Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para você.

 O cancelamento pode ser realizado através da nossa Central de Relacionamento nos telefones (61) 3541-6538 ou através do e-mail sac@lojadohungria.com.br. O produto deverá ser encaminhado à nossa Central de Distribuição, sem indícios de uso, em sua embalagem original com todos os acessórios e/ou brindes constantes (caso existam), acompanhado da DANFE (nota fiscal eletrônica). 

 O produto será avaliado pelo Departamento Técnico a fim de comprovar as condições pré-estabelecidas na Política de Devolução e Troca, com laudo em até 48 horas úteis. Caso o produto não se encontre em conformidade, o cliente será comunicado e o produto devolvido.Se o produto estiver de acordo com as condições pré-estabelecidas, o valor da compra será estornado. O prazo varia de acordo com a forma de pagamento:

 

a) Para compras realizadas com cartão de crédito ou débito, o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes, obedecendo o procedimento estabelecido para cada bandeira.

b) Para compras realizadas através de boleto bancário via PagSeguro, o estorno será feito via PagSeguro.

c) Para pagamento direto no boleto bancário via instituição financeira, o valor será estornado via depósito em conta, no CPF do titular da compra.

 

* Para devoluções no prazo de até 07 (sete) dias corridos, a logística reversa é de responsabilidade da empresa. Solicitações após esse prazo não serão aceitas.

* Somente após o laudo do produto, é que a tratativa de reembolso será iniciada.